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プライバシーポリシー

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PLEASE READ THIS DOCUMENT CAREFULLY.  IT CONTAINS IMPORTANT INFORMATION THAT YOU SHOULD KNOW BEFORE CONTINUING TO USE THIS WEBSITE AND RELATED SERVICES.  ALSO NOTE THAT BY CONTINUING TO USE GAIJIN’S WEBSITE AND/OR RELATED SERVICES (As such term defined in the Terms of Services http://crossout.net/en/support/termsofuse) YOU WILL BE DEEMED TO HAVE ACCEPTED THIS PRIVACY POLICY.  Your use of the Gaijin’s websites, Services provided therein and related products, is subject to this privacy statement ("Privacy Policy") and Gaijin’s Terms of Services located at: http://crossout.net/en/support/termsofuse.

Gaijin has a strong commitment to providing superior service to all of our Website customers and visitors, and particularly Gaijin respects your concerns about your privacy.  When you use our Website and our products and Services, we may gather certain personal and other information from you.  We have created this Privacy Policy to inform you of the type of information we gather, what we do with that information, and the circumstances under which we may disclose your information.  We ask that you please read this Privacy Policy carefully prior to using our Website or our products and Services.

We will not sell or rent your personally identifiable information or a list of our users to third parties. However, as described in greater detail below, there are limited circumstances under which some of your information may be shared with third parties, our affiliates, or operating partners under strict restrictions. 

This Privacy Policy contains numerous general and technical details describing the steps that we take to protect your privacy.  We have organized this Privacy Policy by major topic areas so that you can quickly locate to the information of most interest to you.  Meeting your needs and expectations forms the foundation of everything that we do —including protecting your privacy.

If after reviewing this Privacy Policy you still have questions or privacy concerns please contact us at: legals@gaijinent.com.

Summary

This privacy statement was last updated on April 10, 2017 by Gaijin Network Ltd. located at Kyriakou Matsi, 10 Liliana Building, 2nd floor Office 203, PC 1082 Nicosia, Cyprus (hereinafter, “Gaijin”) has created this privacy statement in order to disclose our information gathering and dissemination practices for crossout.net, warthunder.ru, warthunder.com, store.gaijin.net, star-conflict.com and enlisted.net (collectively, “Website”).

Please note: For console versions of the Game (for platforms such as Xbox and PlayStation) you enter into a legal agreement with Gaijin Distribution Kft., a company located at Andrássy út 100, 1062 Budapest, Hungary under the terms of this Privacy Policy. 

This Privacy Policy will inform you of the following: (1) the type of personally identifiable information we collect through our Website as well as our products and Services; (2) how your information is used; (3) with whom your information may be shared; (4) what choices are available to you regarding the collection, use, and distribution of your information; (5) the security procedures in place to protect your information; and  (6) how you can access and correct any inaccuracies in the information collected about you.

Although we do our best to make sure that all our agreements with users are mutually compatible, should there arise any conflict between this Privacy Policy and another agreement between you and Gaijin, the terms of the other agreement will control any dispute that may arise.

A note about the Website:  because some of our Services, data centers, service providers, affiliates or operating partners and servers may be located in a variety of countries, our products and Services may be subject to the laws of numerous countries and jurisdictions, some of which may require us to disclose certain information about our users.  We are committed to keeping your information private, while still following all applicable laws.

Changes in the Privacy Policy

We want you to always be aware of what personal and other information we collect, how we use it, and under what circumstances we may disclose it.  All personal information that we collect will be handled according to the Privacy Policy in effect at the time the information is collected.  If the Privacy Policy changes in any significant respect, we will not use your personal data in a manner that is inconsistent with the Privacy Policy in effect at the time your information was collected without your permission. 

From time to time, we may find the need to make changes to this Privacy Policy.  This Privacy Policy may be amended by Gaijin upon notice given by one or more of the following means: through the Website at or after you login to your account, by the email communication to the address provided by you when you setup your account, or by written mail communication to the address on record for your account.  Failure to provide or maintain accurate or current contact information by you will not avail you from responsibility to comply with the Privacy Policy as amended.  Please check the Privacy Policy published on this Website regularly to ensure that you are aware of all terms governing your use of this Website.

A. COLLECTEDINFORMATION

Browsing

We do not collect personally identifiable information from your computer when you browse our Website.  This means that, unless you voluntarily provide us with your personally identifiable information, we will not know your name, your e-mail address, or any other personally identifiable information.  However, when you request a page from our Website or use our Service, our servers log the information provided in the HTTP request header, JavaScript or similar technical tools, including the IP number, the name on the registered account from which the request was sent, the time and duration of the request or use of our Service, the URL of your request and other information related to the Website or Service. Such information can be made available to Gaijin, our affiliates, operating partners, some trusted third parties and game moderators and game masters. We collect this information in order to make the Website function correctly and provide you with the content that you see on the Website.  We also use this information to better understand how visitors use the Website and how we can better tune the Website, its contents, and functionality to meet your needs.

Third Party Websites/Application

Not all content on the Website is owned and controlled by us.  The Website may contain links to websites owned and/or operated by third parties. These third parties may drop cookies and/or use web beacons on your system, which may be used to identify your preferences or to recognize if you have previously had contact with these third parties.  We do not control these websites, their content, or their information collection practices and are not responsible for their privacy policies or practices.  Please direct all concerns regarding any third party website to that site’s administrator or webmaster. 

We may use third party advertising companies to display advertisements when you visit the Website. These companies may use general information about your visits to the Website as well as other websites to provide specialized advertisements tailored to you. If you would like more information about this practice, please direct such concerns to the advertising company’s administrator or webmaster.

We may also make third party applications available through our Website or our products and Services.  Please note that when you enable a third party application, any the information collected by us is processed under this Privacy Policy while any information collected by the third parties is governed by their respective privacy policy.

Information We Collect

As a visitor to the Website, you can engage in many activities on the Website without providing any personal information.  However, if you engage in some activities, such as using certain Services, a personal account may be required.  Using the Services may also require you to provide your email address and create a nickname associated with your account.  Your first and last name and other information may be also required for processing an online payment by online payment services provider as described in the preceding paragraphs.  In setting up your personal account, we may ask you to voluntarily provide us with certain information about yourself, such as your first and last name, mailing address (including ZIP code), e-mail address and/or other personal information.  It is completely optional for you to engage in these activities and therefore to provide us with your personal information.

You are never obligated to provide personal information to us.  However, if you should choose to withhold certain requested information, we may not be able to provide you with some or all of our Services.  The information we request from you may be identified as mandatory or voluntary.  If you do not provide us with the mandatory information we request, you may be unable to engage certain activities, use some of our Services or make purchases of the products available on the Website or through some of our Services. 

When ordering products and Services from our Website, you may be asked to provide a credit card number, account and/or billing information.  This information is collected and processed by an online payment services providers (for example, PayPal®), which we use for payment processing, including automatic subscription renewals.  Understanding the sensitive nature of information, we use reputable online payment services for these transactions.

When you use the Website, Gaijin or third parties authorized by us may collect certain technical and routing information about your computer (also known as “environmental variables”) to facilitate your use of the Website and related Services.  In short, when you browse the Internet, your Internet browser (such as Mozilla Firefox or Microsoft Internet Explorer) automatically transmits some information to us every time you access content on one of our internet domains.  Examples of such information include the URL of the particular Web page you visited, the IP (Internet Protocol) address of the computer you are using, or the browser version that you are using to access the Website.  All of this information may be collected by Gaijin and used to help improve our offerings to you.  Without expressly informing you in each circumstance, we do not match this information with any of your personal information.

You may be provided a periodic newsletter and product updates from us. You will be given the opportunity to choose the type of information we provide to you and will be provided with an opportunity to opt-out from receiving the information altogether by either making appropriate choice to your account or by writing to legals@gaijinent.com. However, we reserve the right to provide you notices and communications via email in connection with transactions initiated by you. For example, we will send you communications in connection with successful purchase made by you on the Website. You may be asked to retain some information that we provide you to continue to use the Services.

The information you submit to us may be transferred across national boundaries and may be stored and processed in the UK and any of the countries in which we (and our affiliates or operating partners) maintain offices or web hosting servers.  In certain countries, or with respect to certain activities, the collection, transferring, storage, and processing of your information may be undertaken by our affiliates, operating partners or trusted vendors. 

We may establish relationships with certain third party service providers.  Typically, these providers would offer services that our users may find useful.  In order to use these services, you may be required to provide personal information to these providers.  Generally, personal information that you provide while visiting a provider’s website will be subject to a privacy policy posted on that site.  You should be aware, however, that our agreements with these service providers may provide that they will share with us certain personal information collected from you.  In such instances, we will only use your information in a manner consistent with this Privacy Policy.

Personal Account

You may be given an opportunity to create a personal account, which may be required for receiving Services offered or to be offered on the Website.  Once the personal account is created, you will be able to access, review and update your personal account information via the Website.

If you wish to deactivate your personal account, you can contact us at legals@gaijinent.com.  When you deactivate your personal account, all information stored and maintained as part of your account may be retained for archival, backup and record purposes.  You may change your nickname once free of charge by logging into your personal account. You may not change your registered e-mail without Gaijin prior written request which can be withheld without reason (the absence of a response does not constitute consent).

Information Relating to Children

Our Website and any products or Services available on our Website are not directed to children under 13 years of age.  However, despite our intent, we recognize that children under the age of 13 may access this Website and subscribe to the newsletter or purchase products and Services. Parents and Legal Guardians may request for us to review, delete, or stop the collection of their child’s personally identifiable information by contacting us at legals@gaijinent.com.  Information for US residents: for additional information and resources regarding child online privacy, please visit the Federal Trade Commission Web site at http://www.ftc.gov/.

Securing the Transmission and Storage of Information

We are committed to protecting the security of your personal information. To protect that information, we use a variety of security technologies and procedures.  Our data networks are protected by industry standard firewall and password protection systems and our security policies are periodically reviewed and enhanced as necessary.  Furthermore, only authorized individuals have access to the information provided by you (other than certain publicly-available information you provide such as, for example, your in-game nickname and game statistics).  However, you should be aware that no data transmission over the Internet can be guaranteed secure.  As a result, while we strive to protect your personal information, we cannot guarantee the security of any information you transmit to us and you use our content, products, and Services at your own risk.

We treat the information you provide to us as confidential information. You personally identifiable information is stored on a server with physical and electronic security features as customary in the industry, including login/password procedures and electronic firewalls designed to block unauthorized access. Because laws applicable to personal information vary by country, our offices or other business operations may put in place additional measures.  All of our employees are aware of our privacy and security policies.  Your information is only accessible to those employees who need it in order to perform their jobs.

If you use a password protect your accounts and personal information, it is your responsibility to keep your password confidential. Do not share this information with anyone. If you are sharing a computer, you should always log out before leaving any site or Service to protect access to your information from subsequent users.

Data received from Sony Entertainment

By signing up to play our products on a PlayStation®4 computer entertainment system, you agree your Sony Entertainment Network account information (namely, your ID, nickname, list of in-game purchases) will be provided to Gaijin so we can establish a Gaijin Account for you. 

B. USE ANDDISCLOSURE OF INFORMATION

How Your Personal Information Is Used

We collect your information in order to record and support your participation in the activities you select.  We may use your e-mail address to send a confirmation e-mail and, if necessary, may use other information you provide to us to contact you to assist us in processing purchases and Services you select.  If you use the Services some of your information, including, without limitation, game statistics, game profile associated with your personal account (e.g. kill/death ratio) may be made available to other users.  Unless you opt-out, your personal information also may be used to keep you informed about our new products, product upgrades, patches, special offers, and other products and Services of selected third parties.

We may collect information about the use of the Website, such as the types of Services used and how many users we receive daily.  This information is collected in aggregate form, without identifying any user individually. We may use this aggregate, non-identifying statistical data for statistical analysis, marketing, or similar promotional purposes.

Legal Issues

Although we will always strive to guard your identity, we may disclose your personally identifiable information without your permission in limited circumstances.  We will only do so if we have a good-faith belief that disclosure is reasonably necessary to (1) comply with laws, regulations, or government requests or (2) to investigate or protect against harmful activities to our guests, visitors, associates, or property (including the Website), or to others.  If we are required by law enforcement or judicial authorities to provide your personally identifiable information, we will only do so upon receipt of appropriate documentation.  We may also disclose your information to investigate violation of and enforce our Terms of Services.  Please know that we do not take this responsibility lightly.  Your privacy is of paramount importance to us.

Choices Available to You

You can always choose whether or not to disclose personally identifiable information and that choice will not prevent you from using the Website.  However, as previously discussed, withholding certain requested information may prevent us from providing you with certain Services (e.g. participating in a forum or playing the game).

You can choose at any time to opt out of receiving emails from Gaijin or from having your personally identifiable information shared with selected companies. If you wish to opt out, you can do so by editing your personal account preferences with respect to e-mail or the sharing of information or contacting us at legals@gaijinent.com. If you elect to “opt out” we will not share your personal information with third parties or send you regular emails.  However, we may continue to use your personal information for internal purposes, such as to enhance your user experience or as necessary to administer the Website or Services or comply with applicable laws and regulations.

We may send a one-time registration confirmation email, and infrequent “service alert” messages to you informing you of specific changes that may impact your ability to use Service you have previously signed up for, regardless of email contact opt-in status.  Also, we may contact you if compelled to do so as part of a legal proceeding or if there has been a violation of any applicable licensing, warranty and purchase agreements.

We retain these rights because in limited cases we may need to contact you as a matter of law or regarding matters important to you. These rights do not allow us to contact you to market a new or existing Service if you have asked us not to do so, and issuance of these types of communications is rare.

If you create a personal account with us, based on your personal preferences we may periodically contact you via e-mail to provide information about special offers and promotions that may be of interest to you.  These communications will relate to select, reputable third parties with whom we have a strategic marketing relationship.  We may use a third party e-mail service provider to send e-mails. These service providers are prohibited from using your e-mail address for any purpose other than to send Gaijin related e-mail.  If you do not wish to receive e-mails with updates and information please unsubscribe by sending email to: unsubscribe@gaijinent.com.  In addition, every time you receive an e-mail you will be provided the choice to opt-out of future e-mails by following the instructions provided in the e-mail. 

If you wish to opt out of receiving emails, the sharing or retention of any personal identification information, or otherwise change your personal preferences, you may contact us at unsubscribe@gaijinent.com.

To ensure that your request is honored, provide information sufficient for us to accurately identify and access your records, such as your full name, address and the email address you provided to us when you requested Services or products.   We reserve the right to contact you to verify that we have accurately identified record.

Cookies and Web Beacons

Our website uses “cookie” and “web beacon” technology.  “Cookies” are short pieces of data generated by a web server that a website stores on a user’s computer.  Certain pages on our Website may require the use of a cookie for purposes of keeping information you enter on multiple pages together.  Cookies also enable us to customize our Website and offerings to your needs and provide you with a better online experience with us.  In addition, cookies are used to:

  • measure usage of various pages on our Website to help us make our information; more pertinent to your needs and easy for you to access;
  • identify and categorized the internet webpages from which the visitor came to the Website and observe the browsing patterns; and
  • provide functionality such as online orders, our Services and other functionality that we believe would be of interest and value to you.

The types of cookies that we use are referred to as “session” cookies and “persistent” cookies.  Session cookies are temporary and are automatically deleted once you leave the Website.  Persistent cookies remain on your computer hard drive until you delete them.  We do not use cookies to gather information concerning your visits to other websites, nor ascertain any personally identifiable information about you apart from what you voluntarily provide us in your dealings with Gaijin.  Cookies do not, under ordinary circumstances, corrupt or damage your computer, programs, or computer files.

In addition, the Service providers we use to serve and host our advertisements, and/or deliver our e-mails use session and persistent cookies, to track the number of times the Website is accessed and whether the site was accessed from an advertisement.  There are no cookies in the advertisements or e-mails.  A cookie is placed on your computer only if and when you click on an advertisement or open the e-mail.  The cookie generated from the advertisement or e-mail does not contain any personally identifiable information and will remain on your hard drive until you delete it.

You may set your browser to block cookies (consult the instructions for your particular browser on how to do this), although doing so may adversely affect your ability to perform certain transactions, use certain functionality and access certain content on our Website.

Web beacons are used in combination with cookies to help website operators understand how visitors interact with their websites. A web beacon is typically a transparent graphic image (usually 1 pixel x 1 pixel) that is placed on a site. In contrast to cookies, which are stored on a user’s computer hard drive, web beacons are embedded invisibly on Web pages and are about the size of the period at the end of this sentence. These web beacons are not tied to personally identifiable information. The use of a web beacons allows the site to measure the actions of the visitor opening the page that contains the web beacon. It makes it easier to follow and record the activities of a recognized browser, such as the path of pages visited at a website.  We use the information provided by web beacons to develop a better understanding of how the Website’s visitors use the Website, and to facilitate those visitors' interactions with the Website. We may make the aggregate data obtained from web analytics (including from our third party analytics providers, if applicable) publicly available. If this data is made available, none of the information will be personally identifying information or potentially-personally identifying information.

C.  PRIVACY-RELATED INQUIRIES ANDCOMPLAINTS

We take our users’ privacy concerns with utmost respect and attention.  If you believe that there was an instance of non-compliance with this Privacy Policy with regard to your personal information or you have other related inquiries or concerns, you may write or contact us at legals@gaijinent.com.

In your message, please describe in as much detail as possible the nature of your inquiry or the ways in which you believe that the Privacy Policy has not been complied with.  We will investigate your inquiry or complaint promptly.

Please also note that in the event of merger or acquisition of Gaijin, your personal and other information may be transferred to the acquiring party. In such event, your information would be collected, retained and/ used in accordance with this Privacy Policy or any of its revisions, updates or substitutes provided to you by Gaijin or its successors in interest.

Copyright © 2017 Gaijin Network Ltd.  All rights reserved.  This Website and accompanying products and documentation are the copyrighted property of Gaijin Network Ltd. and/or its licensors and protected by copyright laws and international intellectual property treaties. Gaijin and related logo, and all related product and service names, design marks and slogans are the trademarks and/or registered trademarks of Gaijin Network Ltd. or its affiliates.  All other product and service marks contained herein are the trademarks of their respective owners.  Any use of the Gaijin or third party trademarks or logos without the prior written consent of Gaijin or the applicable trademark owner is strictly prohibited.

本書には、本ウェブサイトおよび関連サービスを引き続きご利用いただく前にご承知いただくべき重要情報が記載されておりますのでをよくお読みください。また、Gaijinのウェブサイトおよび/または関連する本件サービス(かかる用語は利用規約(http://crossout.dmm.com/termsofuse/)に定義されています。)を引き続きご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーを承諾したものとみなされますのでご注意ください。お客様によるGaijinのウェブサイト、それにおいて提供される本件サービスおよび関連製品のご利用は、本プライバシーステートメント(以下、「プライバシーポリシー」といいます。)およびhttp://crossout.dmm.com/privacypolicy/にあるGaijinの利用規約の対象となります。

Gaijinは、当社の本件ウェブサイトのすべてのお客様および訪問者に対して優れたサービスを提供するよう深く献身しており、とりわけ、お客様のプライバシーに対する懸念に配慮しています。当社は、お客様が当社の本件ウェブサイトならびに当社の製品および本件サービスをご利用になる際に、お客様から特定の個人情報およびその他の情報を収集することもあります。当社は、当社が収集する情報の種類、当社による当該情報の利用方法および当社がお客様の情報を開示し得る状況に関してお客様へ情報提供するために本プライバシーポリシーを作成しております。当社の本件ウェブサイトまたは当社の製品および本件サービスをご利用いただく前に、本プライバシーポリシーを十分お読みください。

当社は、第三者に対して、お客様を個人的に特定できる情報または当社のユーザー一覧を販売または貸出することはありません。但し、以下により詳細に記載されますとおり、お客様の情報の一部が、厳しい制約の下で、第三者、当社の関連会社または経営パートナーと共有され得る限られた状況があります。

本プライバシーポリシーには、お客様のプライバシーを保護するために当社が取る措置について記載する一般的および技術的な詳細が多く記載されています。当社は、お客様が最も関心のある情報を素早く見つけることができるよう、大きなテーマ・分野により本プライバシーポリシーをまとめています。お客様のニーズおよび期待に応えることは、お客様のプライバシー保護も含め、当社の行為すべての基礎となります。

本プライバシーポリシーをご確認後も、ご質問またはプライバシーに係る懸念がある場合は、当社(legals@gaijinent.com)までご連絡ください。

概要

本プライバシーステートメントの直近更新日はGaijin Network Ltd.により2017年4月10日です。Gaijin Network Ltd.(Kyriakou Matsi, 10 Liliana Building, 2nd floor Office 203, PC 1082 Nicosia, Cyprusにある)(以下、「Gaijin」といいます。)は、当社によるcrossout.net、warthunder.ru、warthunder.com、store.gaijin.net、star-conflict.com およびenlisted.net(以下、「本件ウェブサイト」と総称します。)を目的とした、情報の収集および普及の慣行を開示するために本プライバシーステートメントを作成しています。

本件ゲーム(XboxおよびPlayStation等のプラットフォーム)のコンソールバージョンに関して、お客様には、本プライバシーポリシーの条件に基づき、Andrássy út 100, 1062 Budapest, Hungaryに所在する法人であるGaijin Distribution Kft.との間で法的契約を締結していただくことになります点、ご留意ください。

本プライバシーポリシーは、お客様に対して以下について情報提供をするものです。(1) 当社の本件ウェブサイトならびに当社の製品および本件サービスを通じて当社が収集する個人を特定できる情報の種類、(2) お客様の情報の利用方法、(3) お客様の情報が共有され得る先、(4) お客様の情報の収集、利用および配信に関してお客様が利用することのできる選択肢、(5) お客様の情報を保護するために備えられているセキュリティ手順、ならびに (6) お客様に関して収集された情報へのアクセス方法およびかかる情報が不正確である場合の修正方法。

当社は、当社とユーザーとのすべての契約が相互に整合性がとれるよう確実化するために最大限の努力はしますが、本プライバシーポリシーと、お客様とGaijinとの間の別の契約に矛盾が生じた場合、別の契約の条件が、発生し得る紛争において優先します。

本件ウェブサイトに関する注意: 当社の本件サービス、データセンター、サービスプロバイダ、関連会社または経営パートナーおよびサーバーの中には様々な国に所在するものもあるため、当社の製品および本件サービスは、多くの国および管轄の法律の対象となり、中には当社がそのユーザーに関する特定情報を開示するよう義務付けられるところもあります。当社は、お客様の情報を秘密に維持するよう献身していますが、その一方ですべての適用法に従ってもいます。

プライバシーポリシーの変更

当社は、当社がいずれの個人情報およびその他の情報を収集するか、当社がそれをどのように利用するか、ならびにいかなる状況において当社がそれを開示し得るかについてお客様が常に認識するよう望んでおります。当社が収集するすべての個人情報は、その情報が収集される時点で有効なプライバシーポリシーに従い取り扱われます。プライバシーポリシーが何等かの重要点に関して変更される場合、当社は、お客様の情報が収集された時点で有効なプライバシーポリシーに矛盾する方法で、お客様のご承諾なく、お客様の個人データを利用することはありません。

随時、当社は、本プライバシーポリシーを変更する必要性を見出すこともあります。本プライバシーポリシーの改定は、以下のうち一つまたは複数の手段によりなされる通知をもって、Gaijinが行うことができます: お客様がそのアカウントへログインする時点もしくはその後に本件ウェブサイトを通じて、お客様がそのアカウントを設定する際にお客様が提供するアドレスに宛てたメール通信により、またはお客様のアカウント上に記録されている住所に宛てた郵便通信により。お客様が正確または最新の連絡先情報を提供または維持しない場合、それによってお客様はプライバシーポリシー(その改定を含みます。)を遵守する責任からavailされません。本件ウェブサイトに公開されるプライバシーポリシーを定期的に確認して、お客様による本件ウェブサイトの利用を律則するすべての条件を認識されるよう徹底してください。

A. 収集情報

閲覧

当社は、お客様が当社の本件ウェブサイトを閲覧する際に、お客様のコンピュータから個人を特定できる情報を収集することはありません。すなわち、当社は、お客様から任意で個人を特定できる情報が提供されない限り、お客様の名前、メールアドレスまたはその他の個人を特定できる情報を知ることはありません。但し、お客様が当社の本件ウェブサイトからあるページを要求した場合、または当社の本件サービスを利用した場合、当社のサーバーでは、HTTP要求ヘッダー、JavaScript または類似の技術的ツールにおいて提供された情報(IP番号、要求が送信された登録アカウント上の名前、当社の本件サービスの要求または利用の時刻および期間、お客様の要求のURLならびに本件ウェブサイトまたは本件サービスに関連するその他の情報を含みます。)が記録されます。Gaijin、当社の関連会社、経営パートナー、一部の信頼できる第三者ならびにゲームモデレーターおよびゲームマスターがかかる情報を利用することができます。当社は、本件ウェブサイトを正確に機能させ、お客様が本件ウェブサイト上で閲覧するコンテンツを提供するためにこの情報を収集しています。また、当社は、訪問者による本件ウェブサイトの利用方法、ならびにお客様のニーズを満たすために当社が本件ウェブサイト、そのコンテンツおよび機能を上手く調整することのできる方法をより深く理解するためにもこの情報を利用しています。

第三者のウェブサイト/アプリケーション

当社は、本件ウェブサイトのすべてのコンテンツを所有および管理しているわけではありません。本件ウェブサイトには、第三者が所有および/または運営するウェブサイトへのリンクが含まれることもあります。これら第三者は、お客様のシステムにおいてクッキーを挿入すること、および/またはウェブビーコンを利用することもありますが、それらは、お客様のプレファレンスを特定するため、またはお客様が過去にそれら第三者とのやり取りを行ったことがあるかの認識を行うために利用されることもあります。当社は、それらのウェブサイト、そのコンテンツまたはその情報収集の慣行を管理しておらず、また、それらのプライバシーポリシーまたは慣行に対して責任を負いません。第三者ウェブサイトに関する懸念はすべて、そのサイトの管理者またはウェブマスターへ連絡してください。

当社は、お客様が本件ウェブサイトを訪問する際に広告を表示するために第三者広告会社を利用することもあります。これらの会社は、お客様に合わせた専用広告を提供するために、お客様による本件ウェブサイトおよびその他のウェブサイトへの訪問に関する一般的な情報を利用することもあります。この慣行に関して詳しく知るには、かかる懸念について広告会社の管理者またはウェブマスターへ連絡してください。

当社は、当社の本件ウェブサイトまたは当社の製品および本件サービスを通じて第三者のアプリケーションを利用可能にすることもあります。お客様が第三者のアプリケーションを有効化した場合、当社が収集したいかなる情報も本プライバシーポリシーに基づき処理され、第三者が収集したいかなる情報もそれらの各プライバシーポリシーに律則されます。

当社が収集する情報

本件ウェブサイトへの訪問者として、お客様は、いかなる個人情報も提供せずに、本件ウェブサイト上で多くの活動に参加することができます。但し、特定の本件サービスの利用等、一部の活動において、それに参加する場合に個人アカウントが必要となることもあります。本件サービスの利用には、お客様は、メールアドレスを提供し、アカウントに関連付けられたニックネームを作成するよう要求されることもあります。上記各項に記載されるオンライン支払サービスプロバイダによるオンライン支払を処理するために、お客様の氏名およびその他の情報が要求されることもあります。お客様の個人アカウントを設定する上で、当社からお客様に対して、お客様の氏名、住所(郵便番号を含みます。)、メールアドレスおよび/またはその他の個人情報等、お客様自身に関する特定の情報を任意に提供いただくようお願いすることもあります。それらの活動へ参加することは完全にお客様の任意であるため、お客様の個人情報をご提供いただくことも任意となります。

お客様は、当社に対して個人情報を提供するよう義務付けられることは一切ありません。但し、お客様が要求された特定情報を留保するよう選択する場合、当社は、お客様に対して本件サービスの一部または全部を提供することができないこともあります。当社がお客様から要求する情報は、必須または任意と分類されることもあります。当社が要求する必須情報がお客様から当社へ提供されない場合、お客様は一部の活動への参加、当社の本件サービスの一部の利用または本件ウェブサイト上でもしくは当社の本件サービスの一部を通じて利用可能な製品の購入を行うことができないこともあります。

当社の本件ウェブサイトから製品および本件サービスを注文する際、お客様は、クレジットカード番号、アカウントおよび/または支払情報を提供するよう要求されることもあります。この情報は、オンライン支払サービスプロバイダ(例えば、PayPal®)により収集および処理され、当社が支払処理(定期購読の自動更新を含みます。)に利用するものです。情報の機密性を理解し、当社は、それらの取引には信頼できるオンライン支払サービスを利用しています。

お客様が本件ウェブサイトを利用する際、Gaijinまたは当社が認めた第三者が、お客様による本件ウェブサイトおよび関連する本件サービスの利用を円滑化するために、お客様のコンピュータに関する一部の技術的情報およびルーティング情報(別名「環境変数」)を収集することもあります。すなわち、お客様がインターネットを閲覧する際、お客様が当社のあるインターネットドメインにあるコンテンツにアクセスする度に、お客様のインターネットブラウザ(Mozilla FirefoxまたはMicrosoft Internet Explorer等)から当社に対して自動的に一部の情報が送信されます。かかる情報の例には、お客様が訪問した特定ウェブページのURL、お客様が利用しているコンピュータのIP(インターネットプロトコル)アドレスまたはお客様が本件ウェブサイトへアクセスするために利用しているブラウザのバージョンが含まれます。この情報はすべて、Gaijinが収集するもので、当社によるお客様への提供内容を向上するために利用されるものです。当社は、各状況においてお客様へ明示的に情報提供することなく、この情報と、お客様のいかなる個人情報との照合を行うこともしません。

お客様は、当社から定期的なニュースレターおよび製品アップデートを提供されることもあります。お客様は、当社からお客様へ提供される情報の種類を選択する機会が与えられ、お客様のアカウントに対して適切な選択を行うか、legals@gaijinent.comへ書面により連絡するかにより、情報の受信を完全にオプトアウトする機会が与えられます。但し、当社は、お客様が開始する取引に関連して、メールによりお客様へ通知および通信を行う権利を留保します。例えば、当社は、お客様に対して、本件ウェブサイト上でお客様が問題なく行う購入に関連して、通信を送ることもあります。お客様は、本件サービスを引き続き利用するために当社からお客様へ提供される情報の一部を維持するよう要求されることもあります。

お客様から当社へ提出される情報は、国境を越えて送信されることもあり、英国および当社(および当社の関連会社または経営パートナー)が事業所またはウェブホスティングサーバーを維持する国において保存および処理されることもあります。一部の国において、または一部の活動に関して、お客様の情報の収集、送信、保存および処理は、当社の関連会社、経営パートナーまたは信頼あるベンダーが行うこともあります。

当社は、特定の第三者サービスプロバイダとの関係を築くこともあります。通常、それらのプロバイダは、当社のユーザーが有益と思うサービスを提供します。それらサービスを利用するために、お客様は、それらのプロバイダに対して個人情報を提供するよう要求されることもあります。一般的に、プロバイダのウェブサイトを訪問中にお客様が提供する個人情報は、そのサイトに掲載されているプライバシーポリシーの対象となります。但し、当社のそれらサービスプロバイダとの契約において、サービスプロバイダがお客様から収集される一部の個人情報を当社と共有するよう定めることもある旨、ご承知ください。かかる場合、当社は、お客様の情報を、本プライバシーポリシーに一致した形でのみ利用いたします。

個人アカウント

お客様は、個人アカウントを作成する機会を与えられますが、かかる個人アカウントは本件ウェブサイト上で提供された、または提供される本件サービスを受けるために必要となることもあります。個人アカウントが作成されたら、お客様は、本件ウェブサイトを通じてお客様の個人アカウント情報のアクセス、確認および更新を行うことができます。

個人アカウントを無効化するよう希望する場合、当社(legals@gaijinent.com)へご連絡ください。お客様が個人アカウントを無効化した場合、お客様のアカウントの一部として保存および維持されているすべての情報がアーカイブ、バックアップおよび記録を目的として維持されることもあります。お客様は、個人アカウントへログインすることによりニックネームを一回無料で変更することができます。お客様は、Gaijinの書面による事前申請(理由の如何を問わず留保することができます。また、応答しないことにより同意を構成することはありません。)なしで、登録メールを変更することはできません。

児童関連情報

当社の本件ウェブサイトおよび当社の本件ウェブサイト上で利用可能ないかなる製品または本件サービスも13歳未満の児童を対象としていません。但し、当社は、その意に反して、13歳未満の児童による本件ウェブサイトへのアクセスおよびニュースレターの購読または製品および本件サービスの購入を認識することもあります。親および法的保護者は、当社(legals@gaijinent.com)へ連絡することにより、子どもを個人的に特定できる情報の確認、削除または収集停止を要求することもできます。米国居住者の情報: 児童のオンラインプライバシーに関するさらなる情報および資料は、連保取引委員会のウェブサイト(http://www.ftc.gov/)をご確認ください。

情報の送信および保存の保全

当社は、お客様の個人情報のセキュリティを保護するよう献身しています。かかる情報を保護するために、当社は、様々なセキュリティ技術および手順を利用しています。当社のデータネットワークは、業界標準のファイヤーウォールおよびパスワード保護システムで保護されており、当社のセキュリティ方針は定期的に確認され必要に応じて強化されています。さらに、お客様が提供する情報(例えば、お客様のゲーム内ニックネームおよびゲーム統計等の、お客様が提供する一部の公開情報を除きます。)は、権限のある個人のみがアクセスすることができます。但し、インターネットでのいかなるデータ送信も、そのセキュリティが保証されていないことをご承知ください。したがって、当社はお客様の個人情報を保護するよう努力はしますが、お客様から当社へ送信される情報のセキュリティを保証することはできませんので、当社のコンテンツ、製品および本件サービスをお客様自身のリスクでご利用ください。

当社は、お客様から当社へ提供される情報を秘密情報として取り扱います。お客様を個人的に特定できる情報は、業界で慣例的な物理的および電子的なセキュリティ機能(無断アクセスを阻止するよう設計されたログイン/パスワード手順および電子ファイヤーウォールを含みます。)の施されたサーバー上で保存されています。個人情報に適用される法律は国によって異なるため、当社の事業所またはその他の事業運営において追加的手段を備えることもあります。当社の従業員はすべて、当社のプライバシーおよびセキュリティの方針を認識しています。お客様の情報は、業務を遂行するために必要な従業員のみがアクセス可能です。

お客様がアカウントおよび個人情報を保護するためにパスワードを利用する場合、パスワードを秘密に維持するのはお客様の責任となります。その情報を他人と共有しないでください。お客様は、コンピュータを共有している場合、次のユーザーからのお客様の情報へのアクセスから保護するために、いかなるサイトまたは本件サービスを終了する前にも必ずログアウトしてください。

ソニーエンタテイメントから入手する情報

PlayStation®4コンピュータエンタテイメントシステムにおいて当社製品のプレイにサインアップすることにより、お客様は、当社がお客様のためにGaijinの本件アカウントを設定できるよう、Sony Entertainment Networkのアカウント情報(即ち、お客様のID、ニックネーム、ゲーム内の購入品リスト)がGaijinへ提供されることに同意します。

B. 情報の用途および開示

お客様の個人情報の利用方法

当社は、お客様によるその選択した活動への参加を記録およびサポートするためにお客様の情報を収集します。当社は、確認メールを送信するためにお客様のメールアドレスを利用すること、ならびに、必要に応じて、お客様が選択する購入および本件サービスを当社が処理することができるようお客様へ連絡するために、お客様から当社へ提供されるその他の情報を利用することもあります。お客様が本件サービスを利用する場合、お客様の情報の一部(ゲーム統計、お客様の個人アカウントに関連付けられているゲームプロファイル(例えば、殺害死亡率)を含みますがこれらに限られません。)が他のユーザーに公開されることもあります。お客様がオプトアウトしない限り、お客様の個人情報も、当社の新製品、製品アップグレード、パッチ、特別オファーおよびその他の製品ならびに選択された第三者の本件サービスに関してお客様に情報提供し続けるために利用されることもあります。

当社は、利用される本件サービスの種類および当社が1日に受けるユーザーの数等、本件ウェブサイトの利用に関する情報を収集することもあります。この情報は、いかなるユーザーも個人的に特定することなく、総計の形態で収集されます。当社は、この総計的で不特定の統計データを、統計分析、マーケティングまたは類似のプロモーション目的で利用することもあります。

法的問題

当社は、お客様の正体を守るよう常に献身していますが、限られた状況においてお客様の承諾なしでお客様を個人的に特定できる情報を開示することもあります。当社がかかる情報を開示するのは、(1) 法律、規制もしくは政府要求を遵守するために、または (2) 当社のゲスト、訪問者、アソシエートもしくは財産(本件ウェブサイトを含みます。)に対するまたは他の者に対する有害行為を調査またはそれから保護するために開示が合理的に必要であると当社が誠実に考える場合のみです。当社は、お客様を個人的に特定できる情報を提供するよう法執行機関または司法当局から要求される場合、適切な文書の受領をもってのみそれを行います。また、当社は、当社の利用規約の違反調査および執行のためにお客様の情報を開示することもあります。当社はこの責任を軽視しておりません旨ご承知おきください。お客様のプライバシーは当社にとって最も重要なことです。

お客様が利用可能な選択肢

お客様は、個人を特定できる情報を開示するか否かの選択を常に行うことができ、かかる選択によってお客様が本件ウェブサイトを利用できなくなることはありません。但し、前述のとおり、要求された特定情報を留保することによって、当社からお客様に対して一部の本件サービス(例えば、フォーラムへの参加またはゲームのプレイ)を提供できなくなることもあります。

お客様は、いかなる時点でもGaijinからのメールの受信またはお客様を個人的に特定できる情報の選択された会社との共有をオプトアウトするよう選択することができます。お客様は、オプトアウトするよう希望する場合、メールもしくは情報共有に関してお客様の個人アカウントのプリファレンスを編集することにより、または当社(legals@gaijinent.com)へ連絡することにより行うことができます。お客様が「オプトアウト」するよう選択する場合、当社は、お客様の個人情報の第三者との共有、またはお客様に対する定期的なメールの送信をいたしません。但し、当社は、お客様のユーザーエクスペリエンスを向上するためまたは必要に応じて本件ウェブサイトもしくは本件サービスを管理するため等の社内目的で、または適用ある法律および規制を遵守するために、お客様の個人情報を引き続き利用することもあります。

当社は、メール連絡のオプトインのステータスにかかわらず、ワンタイムの登録確認メール、およびお客様が過去に申し込んだ本件サービスを利用するお客様の能力に影響し得る特定の変更についてお客様へ知らせる不定期の「サービスアラート」メッセージをお客様へ送信することもあります。また、当社は、法的手続きの一環として義務付けられる場合、または適用されるライセンス付与、保証および購入に係る契約への違反があった場合にもお客様へ連絡することがあります。

当社は、限られた場合において、法律問題として、またはお客様に重要な事項に関して、お客様へ連絡する必要もあることからそれらの権利を留保します。それらの権利により、当社が、新規および既存の本件サービスのマーケティングを目的としてお客様へ連絡することができるものではなく(行わないようお客様から依頼のあった場合)、また、それらの種類の通信の発行は稀です。

お客様が当社の個人アカウントを作成する場合、お客様の個人プレファレンスに基づき、当社は、お客様に関心のあると思われる特別オファーおよびプロモーションに関する情報を提供するために、お客様に対してメールで定期的に連絡することもあります。それらの通信は、当社が戦略的なマーケティング関係を有する選ばれた信頼できる第三者に関連するものです。当社は、メールを送信するために第三者のメールサービスプロバイダを利用することもあります。それらのサービスプロバイダは、Gaijin関連メールの送信を除き、いかなる目的でも、お客様のメールアドレスを利用することが禁じられています。アップデートおよび情報のメールの受信を希望しない場合は、unsubscribe@gaijinent.com宛てにメールを送って購読を中止してください。さらに、お客様がメールを受信する度に、お客様には、そのメールに記載される指示に従うことで、今後のメールをオプトアウトする選択肢もあります。

メールの受信[または]個人識別情報の共有もしくは維持のオプトアウト、またはその他お客様の個人プレファレンスの変更を希望する場合は、当社(unsubscribe@gaijinent.com)へご連絡ください。

お客様の要求が確実に満たされるよう、当社が正確にお客様の記録を特定およびアクセスできるよう十分な情報(お客様が本件サービスまたは製品を要求した際に提供されたお客様の氏名、住所およびメールアドレス等)をご提供ください。当社は、当社が正確に記録を特定したことを確認するためにお客様へ連絡する権利を留保します。

クッキーおよびウェブビーコン

当社のウェブサイトは「クッキー」および「ウェブビーコン」の技術を利用しています。「クッキー」とは、あるウェブサイトがユーザーのコンピュータ上に保存する、ウェブサーバーにより生成される短いデータのことです。当社の本件ウェブサイト上のページの中には、複数のページにお客様が入力する情報をまとめる目的でクッキーを利用するよう要するものもあります。また、クッキーにより当社は、当社の本件ウェブサイトおよびオファーをお客様のニーズに合わせてカスタマイズすること、ならびにお客様に対してより良い当社オンラインエクスペリエンスをご提供することもできます。さらに、クッキーは、以下のためにも利用されます。

・当社がその情報をお客様のニーズにより合わせ、お客様が簡単にアクセスできるようにするために、当社の本件ウェブサイト上の様々なページの利用を評価するため。
・訪問者が本件ウェブサイトへ至った起点となるインターネットウェブページの特定および分類、ならびに閲覧パターンの観測のため。
・オンライン注文等の機能、当社の本件サービスおよびお客様に関心および価値があると当社が考えるその他の機能の提供のため。

当社が利用するこの種類のクッキーは、「セッション」クッキーおよび「永続的な」クッキーといいます。セッションクッキーは一時的なもので、一旦お客様が本件ウェブサイトを終了したら自動的に削除されるものです。永続的なクッキーは、お客様が削除するまで、お客様のコンピュータのハードドライブに残るものです。当社は、お客様による他のウェブサイトへの訪問に関する情報を収集するためにクッキーを利用することも、お客様がGaijinとの取引において当社へ任意に提供するものを除き、お客様に関する個人を特定できる情報を確認することもありません。通常の状況において、クッキーは、お客様のコンピュータ、プログラムまたはコンピュータファイルを破損または損傷するものではありません。

さらに、当社が当社の広告を提供およびホストするため、ならびに/または当社のメールを配信するために利用する本件サービスのプロバイダは、本件ウェブサイトがアクセスされる回数および同サイトが広告からアクセスされたか否かを追跡するために、セッションクッキーまたは永続的なクッキーを利用します。広告またはメールにはクッキーは一切ありません。クッキーは、お客様が広告をクリックした場合またはメールを開けた場合にのみお客様のコンピュータに置かれるものです。広告またはメールから生成されたクッキーには、個人を特定できる情報は含まれておらず、お客様が削除するまで、お客様のハードドライブに残ります。

お客様は、クッキーを阻止するようブラウザを設定すること(この設定方法に関してはお客様の特定のブラウザの説明書をご覧ください。)もできますが、それによって、一部の取引の実施、一部の機能の利用および当社の本件ウェブサイト上の一部のコンテンツへのアクセスを行うお客様の能力に悪影響することもあります。

ウェブビーコンとは、訪問者がどのようにそのウェブサイトとやり取りを行っているかをウェブサイト運営者が理解できるよう、クッキーとともに利用されるものです。ウェブビーコンは通常、あるサイトに置かれる透明なグラフィック画像(通常は1ピクセルx 1ピクセル)です。ユーザーのコンピュータのハードドライブに保存されるクッキーと比較すると、ウェブビーコンは、ウェブページに個々に埋め込まれるもので、本文末にある終止符程度の大きさです。それらウェブビーコンは、個人を特定できる情報とは関係しません。ウェブビーコンを利用することにより、そのサイトは、ウェブビーコンを含むページを開く訪問者の行為を評価することができます。それにより、あるウェブサイトで訪問されたページのパス等、認識されるブラウザの活動を追跡および記録することが容易になります。当社は、本件ウェブサイトの訪問者がどのように本件ウェブサイトを利用しているのかの理解を深めるため、およびそれら訪問者による本件ウェブサイトのやり取りを円滑化するために、ウェブビーコンにより得られる情報を利用しています。当社は、ウェブ分析(該当する場合は当社の第三者の分析プロバイダを含みます。)から得られる総計データを公開することもあります。このデータが公開される場合、いずれの情報も、個人を特定できる情報または個人を特定できる可能性のある情報ではありません。

C. プライバシー関連の照会およびクレーム

当社は、ユーザーのプライバシーに関する懸念事項を最大限の尊重および配慮をもって取り扱います。お客様の個人情報に関して本プライバシーポリシーの不遵守があると考える場合、またはその他関連の照会もしくは懸念事項がある場合は、当社(legals@gaijinent.com)までご連絡ください。

同連絡の本文には、照会内容またはプライバシーポリシーが遵守されなかったと考える方法についてできる限り詳しく記載してください。当社は、お客様の照会またはクレームを速やかに調査いたします。

また、Gaijinの合併または買収がある場合、お客様の個人情報およびその他の情報が買収者へ移転されることもあります。かかる場合、お客様の情報は、本プライバシーポリシーまたはGaijinもしくはその関与する継承者からお客様へ提供されるその改定、更新もしくは代替に従い収集、維持および利用されます。

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